Un líder global mejora la centralización y la colaboración
Son Marcas de Telefónica
Son Marcas de Telefónica
Un líder global mejora la centralización y la colaboración
Operaciones en más de 130 países, cuenta con una plantilla de aproximadamente 152.000 empleados y es propietario de una de las flotas marítimas más grandes del mundo.
Proporcionando servicio a aproximadamente 4.000 empleados en todo el mundo, con el apoyo de nuestras soluciones de servicio central de Gestión de Costes Central, Pedidos, Tratamiento de incidencias e informes SLA. El contrato de tres años incluye la prestación de servicios en 19 países en Asia Pacífico, Europa, América del Norte y América del Sur.
Una de las razones más importantes de nuestra selección fue nuestra capacidad y escala para la implantación global, así como la capacidad estratégica para entregar servicios centralizados y gestión de contratos en los países de mayor importancia para su negocio. Este contrato es un buen y sólido ejemplo de la capacidad de trabajar constantemente con los partners y también demuestra un alto grado de complicidad y compromiso mutuo. La nueva solución ha permitido a la organización lograr ahorros de costes y una reducción en los costes transaccionales, así como una mejora en la colaboración y la eficiencia en su negocio, ya que todos trabajan desde la misma plataforma.
Tener más empleados móviles te da mayor flexibilidad en cómo trabajan y responden a las necesidades de los clientes.
Voz móvil y datosUna amplia gama de servicios móviles, desde los servicios tradicionales a las soluciones más complejas, diseñadas para fortalecer tu negocio.
A2PComunícate directamente con tus clientes mediante SMS, una potente herramienta para marketing móvil, envío de contenidos y aplicaciones de servicio al cliente.
Mobile SecuritySoluciones seguras de movilidad para ayudar a tu empresa a administrar las crecientes amenazas de seguridad asociadas con una fuerza de trabajo móvil
Aplicaciones de productividadObtén acceso en cualquier lugar para mejorar la productividad del negocio.