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Marcas de Telefónica

Son Marcas de Telefónica

Manteniendo las luces encendidas, en todas partes.

Scottish Power es una de las cinco mayores compañías de energía del mundo. La compañía sirve a 5 millones de hogares y negocios en el Reino Unido y el oeste de Estados Unidos, y emplea a 33.000 personas.

Ingenieros 1.200
Ahorros Millones de libras

"Hemos visto beneficios reales en los tiempos de respuesta a errores del sistema, lo que se traduce en mejor servicio al cliente y satisfacción. Eso significa potencialmente millones de libras de ahorros para nuestro negocio".
Bill Maternaghan, Ingeniero de Instalación de Red, Scottish Power

Construyendo una asociación continua

Reto

Navegación satelital segura

Solución

  • Software MobileDataPro (MDP)
  • Dispositivos móviles Xda Argon

Resultados

  • Mejora de los datos para una toma de decisiones más rápida y mejor informada.
  • Responsabilidad de los empleados.
  • Aumento de los ingresos.
  • Mejora del servicio al cliente.

Combinando las necesidades de los clientes con soluciones a medida

Con una red que es lo suficientemente larga como para dar tres veces la vuelta al mundo, mantener todo funcionando no es fácil, sobre todo porque algunos de sus 650.000 centros individuales se encuentran en las zonas más remotas del Reino Unido. Muchos de los clientes y centros eléctricos de Scottish Power se encuentran en zonas rurales y a veces aisladas. Es imprescindible que los ingenieros puedan estar en el sitio tan pronto como sea posible si alguna vez hay un error.

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