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El principal fabricante de cerveza quería acercarse a los clientes

Heineken es una marca de cerveza a nivel global que se vende en más de 170 países. La empresa quería acercarse a sus clientes y construir con ellos relaciones más profundas.

CTR (proporción de clics) 23%
Registrados para ganar 12%

Mediante mensajería contextual, enviamos comunicaciones basadas en la localización a personas cercanas a bares y supermercados los jueves, viernes y sábados. Al introducir su código, abrían un nuevo canal de comunicación entre ellos y la marca.

Construyendo relaciones más cercanas con los clientes

Reto

  • Acercarse a los clientes y entablar relaciones más profundas.

Solución

  • Una promoción basada en mensajes que ofrece a las personas la posibilidad de ganar unas vacaciones mediante el registro de códigos impresos debajo de los tapones de las botellas Heineken.
  • Mediante la mensajería contextual, enviamos comunicaciones basadas en la localización a personas cercanas.
  • Al introducir su código, se estableció un nuevo canal de comunicación.

Resultados

  • El 23% de las personas hicieron clic.
  • El 12% se registró para ganar.

Getting closer to customers

Los mensajes de texto o SMS son el medio más utilizado del mundo. Se envía de una forma más eficaz que cualquier otro medio. Mejor que las cartas. Mejor que el correo electrónico. Mejor, incluso, que hacer una llamada. Porque la gente siempre lee un SMS.

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