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Marcas de Telefónica

Son Marcas de Telefónica

Reuniendo todo para mejorar la experiencia del cliente

La empresa es un líder mundial en el negocio del entretenimiento que emplea a más de 150.000 personas y que tiene ingresos de más de 60.000 millones de dólares.

La solución ha ayudado a nuestros clientes a lograr una mayor eficiencia en sus negocios con un entorno administrado que ha duplicado su capacidad de procesamiento, logrando ahorros tangibles de costes. Ellos han sido capaces de aprovechar una red mejorada para impulsar la productividad, mientras que se benefician de la seguridad optimizada, todo ello combinado dentro de una solución que reduce el coste total de propiedad.

Es un mundo de clientes

Reto

  • Facilitar el crecimiento tecnológico continuo.
  • Flexibilidad en el aprovisionamiento de capacidad.
  • Normas estrictas de seguridad y funcionamiento.
  • Almacenamiento bajo demanda.
  • Estructura de pago flexible.
  • Servicios de monitorización mejorados.

Solución

  • Diseño, implantación y operaciones desde un centro de datos regional gestionado en los Estados Unidos.
  • Provisión de un nodo de red MPLS de alta disponibilidad.
  • Acceso a servidores y aplicaciones desde varias oficinas de clientes y operaciones ubicadas en América Latina.
  • Cloud privada gestionada compuesta de tecnologías heterogéneas, incluyendo servidores Windows, Linux y Oracle Solaris.
  • Plataformas de IT compatibles con PCI.
  • Solución basada en Opex para cumplir con requisitos de negocio obligatorios.

Resultados

  • Experiencia mejorada del cliente, tiempos de respuesta reducidos para los clientes internos.
  • Duplicación del poder de procesamiento.
  • Mejora y estandarización de la red.
  • Mayor eficiencia.
  • Seguridad optimizada.
  • Gestión de activos coherente y estandarizada.

Experiencia homogénea y acceso central

Ejecutamos un programa de migración de red que incluyó 39 servidores y dispositivos, así como 40 sitios web de numerosos mercados y países latinoamericanos para crear una plataforma de solución. Además, desarrollamos una infraestructura única que comprende varios servicios gestionados diseñados específicamente para sus necesidades. El diseño a medida de la red entregó una infraestructura escalable que redujo el número de componentes, mientras que proporcionaba redundancia para cada servicio. El cliente consideró la capacidad de acomodar el crecimiento de forma transparente con la redundancia automática para ser un diferenciador clave.

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