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Marcas de Telefónica

Son Marcas de Telefónica

Banca en colaboración mejorada a través de la tecnología

El grupo bancario español BBVA necesitaba mejorar las comunicaciones entre sus empleados en España y a través de las Américas.

Centros conectados 20
Países 7

Anteriormente, era habitual para los empleados de BBVA realizar viajes individuales de cinco días con un coste de alrededor de 6.000 € para gastos como viajes aéreos y alojamiento. La telepresencia eliminó la necesidad para la gran mayoría de esos viajes, liberando no solo los recursos, sino el tiempo que estos requerían. Y debido a que la creación de una reunión de telepresencia era tan fácil, las personas de diferentes países comenzaron a hablar con más frecuencia.

Utilizando tecnología de vanguardia para permitir el arte de la conversación.

Reto

  • Mejorar la colaboración entre empresas multinacionales.
  • Construir una red de comunicaciones estratégica en una amplia zona geográfica.
  • Controlar costes como los gastos de viaje.

Solución

  • Soluciones MPLS globales para simplificar procesos bancarios en 20 sitios en Puerto Rico, Chile, Perú, Colombia, México y Argentina.
  • 9 salas de telepresencia en Europa y las Américas.
  • Centros de gestión personalizados en España y México.

Resultados

  • Generó redes unificadas de voz fija, móviles y de datos.
  • Proporcionó considerables ahorros de costes.
  • Garantizó niveles de servicio.
  • Habilitación de reuniones cara a cara entre empleados de todo el mundo sin el gasto y el tiempo de viaje.
  • Redes de comunicaciones centralizadas para un despliegue rápido.

Una relación evolutiva

BBVA ha seguido contratando nuevos productos y servicios con Telefónica, incluyendo:

Tendencias Globales de Comunicaciones Unificadas y Colaboración 2017

Ver infografía

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